営業時間 9:00〜18:00（レンタカー貸渡は21:00まで営業）
tel.03-3939-7581
営業時間 9:00〜18:00（レンタカー貸渡は21:00まで営業）
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支払いはどのような方法がありますか？
現金・クレジットカード・スマホ決済「PayPay」「au PAY」でのお支払いとなっております。
※VISA・JCB・Master Card・American Express・Diners Club・Union Payのご利用が可能です。
冬場の車中泊は可能ですか？
全てのキャンピングカーにFFヒーターを搭載しておりますので、寒い日でも快適に車内でお過ごしいただけます。
※FFヒーターとは・・・エンジンを動かさずに車内の温度を快適に保つことが出来る燃焼式ヒーター
普通免許で運転できますか？
当社で最も車両重量があるZiL520CRUISEの車両総重量は4,135kgとなっておりますので、ZiL520CRUISEのみ準中型免許が必要となります。
コルドリーブスノーマル、コルドリーブスカスタム、コルドリーブス2、コルドバンクスノーマル、コルドバンクスカスタム、クレソンジャーニーH&Gの車両総重量は3,500kg未満となっておりますので、普通免許で運転可能です。
なお、全車AT車ですので、運転免許証がAT限定の方でもご利用いただけます。
予約時に運転される方の運転免許証のご提示をお願いしております。
チャイルドシートの持ち込みは可能でしょうか？
もちろん可能です。
ただし、新生児用のチャイルドシートを装着される場合、直接シートへ装着はせずに、保護シート等を設置の上でチャイルドシートを装着してください。
キャンピングカーを運転するのは初めてですが大丈夫でしょうか？
車高には十分にご注意いただく必要があります。
「ドライブスルー」「入口がゲート式の駐車場」「車で入場できる施設の入場ゲート」等は、入場できない場合がございますので、十分にご注意ください。
普段運転されている方でしたら車両幅の感覚を掴んでいただければ、問題なく運転することが可能ですが、急ハンドル等による横転事故が多発しております。重量があるキャンピングカーは普通車と同様のハンドリングではなく、しっかり減速した上で緩やかなハンドリングが必要となります。
また、全車「ナビ」「ETC車載器」「バックモニター」「ドライブレコーダー」を搭載しておりますので、安心してご利用いただけます。
不安な方は事前の見学・試乗も可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
貸出、返却は何時から何時までですか？
9時00分～21時00分までとなっております。
利用時間の延長はできますか？
次の予約が入っていない場合に限り可能です。延長料金は返却時にご精算をお願いします。
※延長料金・燃料精算等は、現金のみとさせていただきます。
レンタル期間中の距離制限はありますか？
当社ではレンタル期間中の距離制限は設けておりませんので、走行距離は気になさらずにキャンピングカーの旅をお楽しみください。
喫煙車はありますか？
全車禁煙となっております。喫煙が発覚した場合は、別途クリーニング代を頂戴しております。
また、運転席、助手席以外は土足乗車禁止となっております。
ペットは乗せられますか？
コルドリーブスノーマル、コルドリーブスカスタム、コルドバンクスノーマル、クレソンジャーニーG、ZiL520CRUISEの5台は、ご利用基本料金の小計に15%加算で搭乗可能です。
※コルドリーブス2、コルドバンクスカスタム、クレソンジャーニーHはペット同乗不可となっております。
高速道路の料金区分は何になりますか？
全車ETC2.0車載器を搭載しており、高速道路の車種区分は全車「普通車」の料金となっております。
車両の見学、試乗はできますか？
現在、試乗は不可で見学のみとしております。
また、複数名でご利用のお客様につきましては、見学は複数回ではなく1回のみとしておりますこと、予めご了承ください。
当社のキャンピングカーは使い勝手よくカスタマイズしておりますので、是非、実車をご覧ください。
また、見学を希望される場合は、必ずお問い合わせの上でご来店いただけますようお願いいたします。
※現在、見学は祝日を除く月曜日～金曜日9時～17時のみとしております。
※見学時に車内に入る場合は、必ず靴下着用でお願いいたします。
※あくまでもレンタルの予約が優先とさせていただいておりますが、お気軽にお問い合わせ下さい。
レンタル前にキャンプ用品等の荷物を事前に送ることはできますか？
キャンピングカーに積載可能なお荷物に限り、レンタル日の前日までに送っていただければお預かりすることは可能です。
ただし、期限を要する食料品や保温・冷蔵が必要になる物はご遠慮いただいております。
前日または当日に借りることは可能ですか？
予約が入っていない場合に限り可能ですが、当社は自動車整備の認証工場ですので、お預かりしている車検・整備を優先させていただくことがございます。
車で行った場合、預かってもらえますか？
屋根付きのガレージにて無料でお預かり致します。
当社は自動車整備の認証工場ですので、お預かりするお車の無料点検サービスを実施しております。
また、オイル交換等、車両の整備も承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
長期レンタルは出来ますか？
もちろん可能です。
お得な長期レンタル割引もご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
キャンピングカー内で料理はできますか？
走行中は火気厳禁となっておりますが、駐車中の料理は可能です。
尚、臭いが車内に付着するような料理は禁止となっておりますので、返却時に臭いが酷い場合は、別途クリーニングを頂戴しております。
設備の使用方法の説明はありますか？
お貸渡の際にお時間（約30分）を頂戴し、使用方法の説明をさせていただきます。
旅先で設備・使用方法でお困りの場合は、車内に説明書も常備しております。
また、緊急を要する場合は、営業時間外でも電話にて対応させていただきますのでご安心ください。
夏場の車中泊は可能ですか？
当社のキャンピングカー全8台はルームエアコンを搭載しておりますが、外部電源の電力供給なしでご利用の場合は、ルームエアコンの使用時間は5時間程度が目安となっております。
※外気温や設定温度により異なります。
※ルームエアコンを使用して車中泊する場合は、RVパーク等で100V外部充電が可能な場所を行程に含めてくださいますようお願いいたします。
RVパーク：https://www.kurumatabi.com/rvpark/
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